* PV: Năm 2021, tác động nặng nề của dịch COVID-19 đã ảnh hưởng đến hoạt động của ngành BHXH nói chung và BHXH tỉnh Đắk Lắk nói riêng. Ông có thể cho biết, cơ quan BHXH đã có những sự nỗ lực, linh hoạt ra sao nhằm thích ứng với tình hình để triển khai thực hiện hiệu quả nhiệm vụ được giao?

- Ông Nguyễn Khắc Tuấn:

Trong năm 2021, đại dịch COVID-19 tiếp tục diễn biến phức tạp đã trực tiếp tác động đến tất cả các lĩnh vực kinh tế-xã hội. Tại Đắk Lắk, nhiều đơn vị, DN tiếp tục phải thu hẹp sản xuất kinh doanh hoặc tạm ngừng hoạt động; NLĐ không có việc làm phải nghỉ việc, thu nhập giảm; đời sống của người dân gặp nhiều khó khăn. Trước tình hình này, BHXH tỉnh Đắk Lắk đã bám sát sự chỉ đạo của BHXH Việt Nam, Tỉnh ủy, HĐND và UBND tỉnh để triển khai các mặt công tác. Bên cạnh đó, phối hợp chặt chẽ với các sở, ban ngành liên quan thực hiện nhiều giải pháp nhằm kịp thời tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc cho DN và NLĐ.

Ông Nguyễn Khắc Tuấn

Xác định rõ tinh thần phục vụ, BHXH tỉnh đã chủ động đổi mới quy trình nghiệp vụ, chấn chỉnh tác phong, lề lối làm việc và tinh thần phục vụ của CCVC; nỗ lực cải cách TTHC và ứng dụng CNTT trong quản lý các hoạt động nghiệp vụ; ra sức xây dựng hình ảnh người cán bộ BHXH “thân thiện, nghĩa tình, tận tụy và trách nhiệm” gắn với phong trào mỗi CCVC là một tuyên truyền viên BHXH, BHYT. Với những diễn biến phát sinh do dịch COVID-19, BHXH tỉnh đã chủ động bố trí xử lý các vấn đề nóng, những việc cần ưu tiên; đồng thời sắp sếp, động viên CCVC nỗ lực thực hiện các phần việc phát sinh, tăng cường làm thêm giờ, làm đêm để kịp tiến độ… Riêng việc triển khai Nghị quyết 116/NQ-CP, BHXH tỉnh đã tích cực tuyên truyền trên Cổng Thông tin điện tử BHXH tỉnh và mạng xã hội (Zalo, Fanpage của đơn vị và cá nhân), cơ quan báo đài và hệ thống loa truyền thanh cơ sở để NLĐ và chủ SDLĐ nắm được thông tin.

BHXH tỉnh cũng đã thành lập Tổ công tác đặc biệt tháo gỡ khó khăn cho DN và NLĐ bị ảnh hưởng bởi dịch COVID-19. Kết quả, đã thực hiện hỗ trợ cho hơn 61.108 NLĐ với số tiền gần 150 tỷ đồng. Cùng với đó, chỉ đạo các phòng nghiệp vụ và BHXH các huyện, thị xã đa dạng hóa các hình thức truyền thông để duy trì và phát triển người tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình. Trong đó, tận dụng tối đa cách thức tuyên truyền qua môi trường mạng xã hội.

Đáng chú ý, tại những thời điểm dịch bệnh tạm lắng hoặc tại những vùng ít dịch, cơ quan BHXH đã bố trí cán bộ tư vấn cho người dân về chính sách BHXH, BHYT. Ngoài ra, còn tổ chức phát tờ rơi, treo pano, áp phích; tổ chức các hội nghị tuyên truyền, vận động theo nhóm nhỏ; các chương trình livestream trên trang Fanpage; phối hợp với Bưu điện tổ chức Lễ ra quân tuyên truyền chính sách BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình… Điểm đặc biệt trong kế hoạch tuyên truyền của BHXH tỉnh là lồng ghép việc tuyên truyền, phổ biến rộng rãi chính sách, pháp luật BHXH, BHYT đến tận người dân thông qua các cuộc gặp mặt nhóm nhỏ tại các xã, thôn, xóm, khu dân cư… nên chính sách được lan tỏa sâu rộng.

* Trong năm 2021, BHXH tỉnh Đắk Lắk đã có nhiều cố gắng đẩy mạnh CCHC, trong đó có việc triển khai ứng dụng VssID vào công việc và đạt kết quả khá tốt. Ông có thể chia sẻ về những nỗ lực này?

- Có thể nói, điểm nhấn trong công tác CCHC là việc triển khai ứng dụng VssD. Trong năm 2021, BHXH tỉnh Đắk Lắk đã chủ động đẩy mạnh tuyên truyền về những tiện ích của ứng dụng VssID trên các phương tiện thông tin đại chúng, Cổng Thông tin điện tử BHXH tỉnh và các trang Fanpage, Zalo. Đồng thời, trực tiếp đến các đơn vị SDLĐ, thôn, buôn, tổ dân phố để hướng dẫn NLĐ, người dân cài đặt và sử dụng ứng dụng này.

Tư vấn cho người dân tại BHXH tỉnh Đắk Lắk

BHXH tỉnh cũng chỉ đạo BHXH các huyện, thị xã tham mưu cho UBND các huyện, thị xã chỉ đạo các phòng, ban liên quan và UBND các xã, phường, thị trấn tổ chức triển khai thực hiện và tuyên truyền những tiện ích của ứng dụng VssID trên địa bàn quản lý. Bên cạnh đó, tranh thủ và luôn nhận được sự quan tâm lãnh đạo, chỉ đạo kịp thời của Tỉnh ủy, HĐNĐ, UBND tỉnh cũng như sự vào cuộc quyết liệt, đồng bộ của cấp ủy, chính quyền địa phương và các sở, ban ngành liên quan và sự đồng tình, hưởng ứng của người dân trên địa bàn tỉnh. Đặc biệt, việc phối hợp với các đơn vị SDLĐ trong việc triển khai ứng dụng VssID đã mang lại hiệu quả rõ rệt. Bên cạnh sự nhiệt tình, tâm huyết và trách nhiệm của đội ngũ CCVC, BHXH tỉnh đã nhanh chóng đưa những tiện ích của ứng dụng VssID đến với nhiều người tham gia BHXH, BHYT.

* Trong thời gian tới, BHXH Đắk Lắk có kế hoạch như thế nào nhằm đảm bảo thực hiện hiệu quả các chính sách an sinh xã hội trên địa bàn?

- Khó khăn, tồn tại lớn nhất mà BHXH tỉnh Đắk Lắk đang gặp phải là tình hình phát triển đối tượng tham gia BHXH, BHYT, nhất là BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình vẫn chưa cao và chưa bền vững. Vì vậy, trong năm 2022, BHXH tỉnh xác định nhiệm vụ trọng tâm là tiếp tục mở rộng đối tượng tham gia, thực hiện có hiệu quả chính sách BHXH, BHYT, phấn đấu hoàn thành các chỉ tiêu, kế hoạch được giao.

Để thực hiên, BHXH tỉnh sẽ tiếp tục tích cực tham mưu cho cấp ủy, chính quyền địa phương tăng cường công tác chỉ đạo, kiểm tra, giám sát việc thực hiện chính sách BHXH, BHYT trên địa bàn. Tiếp tục phối hợp với các cấp, các ngành, đoàn thể và cơ quan báo chí tăng cường công tác truyền thông, đổi mới và đa dạng các hình thức tuyên truyền nhằm giúp người dân, DN hiểu và tích cực tham gia BHXH, BHYT.

Bên cạnh đó, chú trọng mở rộng mạng lưới đại lý thu, thường xuyên bồi dưỡng, tập huấn nâng cao trình độ nghiệp vụ cho đội ngũ nhân viên đại lý thu; đẩy mạnh CCHC, tăng cường ứng dụng CNTT trong giải quyết các khâu nghiệp vụ. Đặc biệt, chú trọng phát động các phong trào thi đua trong toàn Ngành, nhằm nâng cao hiệu quả công việc, chuẩn hóa phong cách phục vụ theo hướng chuyên nghiệp, hiện đại; từ đó tạo chuyển biến tích cực trong việc thực hiện chính sách BHXH, BHYT trên địa bàn tỉnh.

* Trân trọng cảm ơn ông!