Trước đây, bác Nguyễn Thị Hiền- cán bộ hưu trí ở phường Nhân Chính (Thanh Xuân, Hà Nội) nhận lương hưu trực tiếp bằng tiền mặt. Tuy nhiên, dịch bệnh bùng phát khiến bác cũng như nhiều người rất ngại đi đến chỗ đông người. “Lần lĩnh lương hưu vừa rồi được cán bộ BHXH hướng dẫn đăng ký cài đặt ứng dụng VssID nên tôi biết được các tính năng, tiện ích của ứng dụng này. Sau khi tìm hiểu, tôi quyết định thay đổi hình thức lĩnh lương hưu từ trực tiếp sang trả qua thẻ ATM. Từ tháng này, tôi sẽ lĩnh lương hưu qua tài khoản ATM rồi”- bác Hiền chia sẻ. Theo bác Hiền, cài đặt VssID mang lại nhiều tiện ích và dễ sử dụng, đặc biệt còn góp phần đảm bảo sức khoẻ cho người dân, góp phần chung tay phòng chống đại dịch COVID-19.

Đầu năm 2021, do sơ suất nên thẻ BHYT của con chị Nguyễn Thùy Nga (phường Đông Mác, Hai Bà Trưng, Hà Nội) bị rách. Tuy nhiên, do đã cài đặt VssID, nên dù không đến cơ quan BHXH, chị Nga vẫn có thể đổi lại thẻ BHYT mới cho con. “Chỉ cần vài thao tác trên điện thoại, sau đó chọn hình thức trả thẻ qua dịch vụ bưu chính, chỉ một tuần sau, tôi đã nhận lại được thẻ BHYT cho con”- chị Nga cho biết.

Chia sẻ với chúng tôi, chị Hồ Thị Diễn- nhân viên đại lý thu xã Bình Phú (huyện Phù Ninh, Phú Thọ) cho biết, từ khi triển khai hướng dẫn cài đặt VssID, công việc vận động, tuyên truyền về chính sách BHXH, BHYT của chị thuận lợi hơn rất nhiều. “Hàng ngày được tiếp cận tin tức của ngành BHXH qua ứng dụng VssID, họ càng thêm tin tưởng vào chính sách BHXH của Đảng và Nhà nước. Với ứng dụng VssID, mọi thông tin về BHXH, BHYT được cụ thể, rõ ràng và minh bạch. Vì vậy, nhiều người trước đây chỉ tham gia BHYT hộ gia đình, nay quyết định tham gia BHXH tự nguyện”- chị Diễn nói.

Từ khi ra mắt đến nay, ứng dụng VssID không ngừng được cải tiến, nâng cấp, với nhiều dịch vụ công được thực hiện trực tuyến trên VssID như cấp lại sổ BHXH, thẻ BHYT, chuyển địa bàn hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH, hoặc thay đổi hình thức lĩnh lương hưu… Đặc biệt, việc sử dụng hình ảnh thẻ BHYT trên VssID để làm thủ tục KCB giúp tạo thuận lợi cho người dân cũng như cơ quan BHXH và cơ sở y tế.

Mới đây, BHXH Việt Nam đã xây dựng kế hoạch nâng cấp VssID, hướng tới thực hiện hiệu quả mục tiêu chuyển đổi số của Ngành. Theo đó, bên cạnh điều chỉnh, nâng cấp những chức năng hiện có, BHXH Việt Nam còn dự kiến triển khai thông báo trên VssID (thay cho dịch vụ tin nhắn SMS) về kết quả đóng BHXH, nhắc đóng BHXH tự nguyện, nhắc gia hạn BHYT; triển khai thêm chức năng Phản ánh, kiến nghị; nghiên cứu, triển khai quy trình liên thông dữ liệu với Bộ Tư pháp khi đăng ký giao dịch điện tử cho trẻ em dưới 6 tuổi; tích hợp xác thực bằng Smart OTP, xác thực qua email; nhắc lịch KCB, lịch uống thuốc; tính mức đóng BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình, mức hưởng lương hưu, BHXH một lần…

Với kế hoạch trên, BHXH Việt Nam tin tưởng và kỳ vọng sẽ gia tăng nhanh số người cài đặt VssID, đặc biệt là gia tăng trải nghiệm cho người dùng, giúp họ dễ dàng tiếp cận với chính sách cũng như các quy trình thủ tục liên quan.