Người có thẻ bảo hiểm y tế (BHYT) đăng ký khám chữa bệnh ban đầu tại Bệnh viện thành phố Buôn Ma Thuột khi đi khám bệnh tại Bệnh viện Thiện Hạnh nếu không có giấy chuyển tuyến thì khám ngoại trú sẽ không được hưởng BHYT, nếu điều trị nội trú sẽ được hưởng 60% quyền lợi theo mức hưởng. Muốn được hưởng 100% quyền lợi cả ngoại trú và nội trú thì phải có giấy chuyển tuyến đến Bệnh viện Thiện Hạnh.