Quán triệt Chỉ thị số 16/CT-TTg ngày 31/3/2020 của Thủ tướng Chính phủ về thực hiện các biện pháp cấp bách phòng, chống dịch Covid-19, phát huy nền tảng CNTT hiện có, để đảm bảo quyền lợi người thụ hưởng chính sách, BHXH Việt Nam hướng dẫn như sau:

Về phạm vi thực hiện: Người hưởng cư trú tại nơi phải thực hiện giãn cách xã hội theo Chỉ thị số 16/CT-TTg hoặc người hưởng đang trong thời gian cách ly tập trung, cách ly tại nhà mà Giấy ủy quyền của người hưởng hết hạn không thể đi làm được thủ tục ủy quyền theo quy định để nhận lương hưu, trợ cấp BHXH hằng tháng, BHXH tỉnh phối hợp với Bưu điện tỉnh xây dựng phương án ưu tiên chi trả tại nơi cư trú cho người hưởng. Đồng thời, báo cáo, đề xuất với UBND tỉnh, Ban Chỉ đạo phòng chống dịch Covid-19 địa phương chỉ đạo Tổ Covid cộng đồng phối hợp, tạo điều kiện cho Bưu điện chi trả kịp thời lương hưu, trợ cấp BHXH hằng tháng.

Bên cạnh đó, thực hiện thông báo cho người hưởng về phương thức chi trả, thời gian chi trả, địa điểm chi trả và các biện pháp đảm bảo an toàn trong thời gian phòng, chống dịch Covid- 19 để người hưởng biết, phối hợp thực hiện.

Thực hiện hướng dẫn người hưởng ngay khi kết thúc thời gian giãn cách xã hội hoặc hết thời gian cách ly tập trung, cách ly tại nhà, người hưởng phải làm thủ tục ủy quyền theo quy định của pháp luật và của BHXH Việt Nam tại Quyết định số 166/QĐ-BHXH ngày 31/1/2019 của BHXH Việt Nam về quy trình giải quyết hưởng các chế độ BHXH, chi trả các chế độ BHXH, BH thất nghiệp.

Đồng thời, khi có thay đổi thông tin về hình thức nhận tiền, người hưởng lập Thông báo thay đổi thông tin người hưởng (Mẫu số 2-CBH) ban hành kèm theo Quyết định số 166/QĐ- BHXH gửi cơ quan BHXH qua các website dịch vụ công trực tuyến tại địa chỉ https://baohiemxahoi.gov.vn/dich-vu-cong hoặc https://www.dichvucong.gov.vn; qua Cổng DVC của BHXH Việt Nam tại địa chỉ https://dichvucong.baohiemxahoi.gov.vn hoặc qua ứng dụng VssID- Bảo hiểm xã hội số hoặc gửi cơ quan bưu điện thông qua nhân viên chi trả.

Đối với các trường hợp người hưởng không gửi văn bản ủy quyền hoặc Thông báo thay đổi thông tin người hưởng (Mẫu số 2-CBH) theo đúng quy định, cơ quan BHXH tạm thời chưa chuyển tiền hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH hằng tháng của kỳ tiếp theo vào tài khoản người được ủy quyền cho đến khi người hưởng gửi văn bản ủy quyền hoặc Thông báo thay đổi thông tin người hưởng (Mẫu số 2- CBH).

Khi kết thúc thời gian chi trả tại nơi cư trú theo hướng dẫn tại công văn này mà người hưởng chưa nhận tiền và nơi cư trú của người hưởng chưa hết thời gian giãn cách xã hội theo Chỉ thị số 16/CT-TTg hoặc người hưởng chưa hết thời gian cách ly tập trung, cách ly tại nhà, BHXH tỉnh gửi thông báo và hướng dẫn theo các nội dung sau: Thời hạn ủy quyền đã hết. Nếu có nhu cầu tiếp tục nhận lương hưu, trợ cấp BHXH hàng tháng qua tài khoản người khác thì người hưởng (người ủy quyền) truy cập vào Cổng DVC của BHXH Việt Nam (theo hướng dẫn của Trung tâm CNTT- BHXH Việt Nam) để tạm thời xác nhận thông tin ủy quyền nhận chế độ (chưa yêu cầu đầy đủ chữ ký của bên được ủy quyền và bên chứng thực chữ ký người ủy quyền) theo Mẫu 13- HSB (ban hành kèm theo Quyết định số 166/QĐ-BHXH), cập nhật kèm theo hình ảnh CMND/Thẻ CCCD của người ủy quyền và người được ủy quyền gửi cơ quan BHXH.

Cơ quan BHXH ngay sau khi nhận được thông tin giấy ủy quyền do người hưởng xác nhận, trong thời gian 1 ngày làm việc thực hiện chi trả chế độ; đồng thời gửi thông báo đã chuyển tiền với thông tin: Họ tên, số tiền, chế độ, tài khoản đã chuyển để người hưởng biết. Ngay khi kết thúc thời gian giãn cách xã hội hoặc hết thời gian cách ly tập trung, cách ly tại nhà, người hưởng phải làm thủ tục ủy quyền hoặc có thay đổi thông tin về hình thức nhận tiền theo hướng dẫn tại công văn này. Đối với các trường hợp cơ quan BHXH chưa liên hệ được với người hưởng theo hướng dẫn, tạm thời chưa chuyển tiền vào tài khoản người được ủy quyền.

BHXH Việt Nam cũng yêu cầu, BHXH tỉnh, thành phố phối hợp với Bưu điện và các ngân hàng thương mại trên địa bàn để tuyên truyền, vận động, hướng dẫn người hưởng hiện đang ủy quyền nhận chế độ BHXH, BH thất nghiệp qua tài khoản của người khác mở tài khoản cá nhân để trực tiếp nhận tiền chế độ kịp thời, đầy đủ, không bị ảnh hưởng bởi các yếu tố khách quan tác động đến chi trả (thiên tai, dịch bệnh…) đồng thời hạn chế rủi ro.