Từ đầu năm 2020, dịch bệnh Covid bùng phát, nhiều địa phương phải thực hiện giãn cách xã hội, nhiều doanh nghiệp phải thu hẹp sản xuất kinh doanh, đời sống của một bộ phận công nhân gặp rất nhiều khó khăn, nhiều lao động mất việc làm, việc giải quyết cho người lao động hưởng trợ cấp thất nghiệp gia tăng…đã tạo áp lực không nhỏ cho cán bộ, viên chức giải quyết hưởng các chế độ BHXH của BHXH tỉnh Đắk Lắk.
Năm 2020 khép lại với một khối lượng công việc quá lớn mà Phòng Chế độ BHXH của BHXH tỉnh đã thực hiện, trong đó đã giải quyết 2.356 hồ sơ hưởng lương hưu và trợ cấp BHXH hàng tháng, nâng tổng số người hưởng lương hưu và trợ cấp trong toàn tỉnh lên 45.127 người, 12.400 hồ sơ hưởng trợ cấp BHXH một lần, 15.400 lượt người hưởng chế độ ốm đau, thai sản, dưỡng sức, phục hồi sức khỏe, tổng số tiền đã chi trả là 2.631,351 tỷ đồng; phối hợp với Sở Lao động - Thương binh và Xã hội giải quyết kịp thời trợ cấp thất nghiệp cho 8.795 người với tổng số tiền trợ cấp thất nghiệp là 114,864 tỷ đồng, tăng 2.010 người và 30,627 tỷ đồng so với năm 2019.

Cán bộ BHXH tiếp nhận và giải quyết hồ sơ cho người dân

Cùng với số lượng rất lớn người hưởng các chế độ BHXH, trong năm vừa qua toàn tỉnh đã có 1.705.311 lượt người đã khám, chữa bệnh bảo hiểm y tế, tổng số tiền được chi trả là 1.149,143 tỷ đồng, nhiều trường hợp bệnh nặng, bệnh mãn tính với chi phí khám chữa bệnh rất lớn đã được thanh toán, giúp cho người dân có thẻ bảo hiểm y tế vượt qua khó khăn, bệnh tật để ổn định cuộc sống.
Song song với công tác giải quyết hưởng các chế độ BHXH cho người lao động, công tác quản lý, phục vụ, chăm sóc người hưởng các chế độ BHXH cũng được chú trọng; việc chi trả lương hưu, trợ cấp BHXH hàng, BHXH tỉnh đã hợp đồng với Bưu điện tỉnh thực hiện chi trả kịp thời cho người lao động, ngay từ những ngày đầu tháng, người lao động đã nhận được lương hưu, trợ cấp của mình. Theo phản ánh của nhiều người thì không có cơ quan nào chi trả lương nhanh chóng, thuận lợi, kịp thời như cơ quan BHXH. Trong thời gian xãy ra dịch bệnh Covid-19 của năm 2020, BHXH tỉnh đã chi trả lương hưu, trợ cấp BHXH gộp 02 tháng cho người thụ hưởng, bao gồm tháng 3 và tháng 4 chi trả một lần vào đầu tháng 3; tháng 8 và tháng 9 chi trả gộp vào đầu tháng 8, việc chi trả gộp nhằm tạo điều kiện cho người thụ hưởng yên tâm, chủ động trong cuộc sống trong những thời gian giãn cách do dịch bệnh, trong dịp tết Nguyên đán Tân Sửu 2021, BHXH tỉnh đã thực hiện chi liền 02 tháng lương hưu, trợ cấp BHXH để người thụ hưởng chủ động, có kinh phí mua sắm trong dịp tết.
Việc giải quyết các chế độ BHXH được Phòng Chế độ BHXH ứng dụng triệt để công nghệ thông tin trong hoạt động nghiệp vụ, tất cả các chế độ hưởng đều được thực hiện bởi các phần mềm tin học, việc liên thông, khai thác dữ liệu giữa các phần mềm nghiệp vụ đã đảm bảo chính xác trong việc giải quyết hưởng các chế độ BHXH, hạn chế những sai sót trong quá trình giải quyết chế độ chính sách về BHXH. Việc quản lý, tổng hợp, in ấn danh sách chi trả lương hưu, trợ cấp BHXH hàng tháng cũng được thực hiện tập trung từ phần mềm quản lý đối tượng hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH nên việc chi trả đảm bảo tuyệt đối chính xác, không có bất cứ sai sót nào trong việc chi trả các chế độ BHXH cho người thụ hưởng.
Với số lượng viên chức chỉ vỏn vẹn 10 người nhưng đảm đương một khối lượng công việc, nhiệm vụ lớn như vậy là một nổ lực lớn của tập thể Phòng Chế độ BHXH của BHXH tỉnh Đắk Lắk. Trao đổi với chúng tôi, ông Lê Quang Tiệm - Trưởng Phòng Chế độ BHXH cho rằng để hoàn thành nhiệm vụ được giao, tập thể viên chức của Phòng đã không ngừng phấn đấu, đặt nhiệm vụ lên trên hết, lao động không kể ngày đêm, do vậy nhiệm vụ được giao luôn được đảm bảo hoàn thành trước kế hoạch; cùng với nhiệm vụ chuyên môn, công tác giáo dục chính trị, tư tưởng, đạo đức cũng luôn được quan tâm, từ đó thay đổi phong cách hành chính sang phong cách phục vụ, xem người lao động, người thụ hưởng các chế độ BHXH là đối tượng mà mình phải phục vụ.
Với những nỗ lực, phấn đấu đó, Phòng Chế độ BHXH thuộc BHXH tỉnh nhiều năm liền luôn đạt danh hiệu là tập thể lao động xuất sắc, các năm 2018, 2020 Phòng được BHXH Việt Nam tặng Bằng khen vì đã hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao. Thành tích đó là niềm động viên, khích lệ viên chức của Phòng không quyết tâm phấn đấu hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao mà mục tiêu chính là đảm bảo quyền lợi cho người lao động khi tham gia và hưởng các chế độ chính sách về BHXH, BHYT, đảm bảo công bằng xã hội, vì mục đích an sinh xã hội. Với những suy nghĩ và thái độ phục vụ đó, tập thể Phòng Chế độ BHXH thuộc BHXH tỉnh Đắk Lắk đã thực sự là chỗ dựa, nơi gởi gắm niềm tin của người lao động đang tham gia và thụ hưởng các chế độ BHXH, BHYT trên địa bàn tỉnh./.