Theo ông Trương Văn Sáng - Giám đốc BHXH tỉnh Đắk Lắk, công tác CCHC luôn được BHXH tỉnh quan tâm. Từ đầu năm đến nay, BHXH tỉnh tiếp tục duy trì Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn ISO 9001:2008; đã ban hành Bộ quy trình giải quyết TTHC trong lĩnh vực chi trả các chế độ BHXH, BH thất nghiệp. Bên cạnh đó, chủ động phát động các phong trào thi đua ngắn hạn, với những mục tiêu cụ thể như: Tiếp tục rà soát, đơn giản hồ sơ, quy trình và thủ tục kê khai thu, chi BHXH, BHYT; rút ngắn thời gian hoàn thành thủ tục nộp BHXH bắt buộc đối với DN…

Hiện nay, BHXH tỉnh đang áp dụng 9 bộ phần mềm nghiệp vụ do BHXH Việt Nam cung cấp và  vừa triển khai áp dụng thành công phần mềm “Bộ công cụ hỗ trợ tập trung dữ liệu thu, sổ thẻ và tài chính kế toán”. Trang thông tin điện tử BHXH tỉnh cũng đăng tải đầy đủ, kịp thời nội dung CCHC của đơn vị cũng như các chủ trương, chính sách BHXH, BHYT.

Để công tác phục vụ ngày một tốt hơn, BHXH tỉnh còn thường xuyên tổ chức tập huấn; ứng dụng phần mềm quản lý văn bản và điều hành của Ngành, tích hợp 12 quy trình giải quyết công việc và 4 quy trình điều hành (ISO điện tử) vào hệ thống. Hiện tại, 100% CCVC và các đơn vị trực thuộc BHXH tỉnh đã được cấp địa chỉ thư điện tử để sử dụng trong công việc… Tính đến hết tháng 6/2017, toàn tỉnh cũng đã có 1.235 đơn vị SDLĐ thực hiện giao dịch điện tử.

Đắk Lắk là địa bàn còn nhiều khó khăn, người dân và DN ít được tiếp cận với CNTT và chính sách. Vì thế, ngoài nỗ lực của CCVC trong cơ quan, còn phải kể đến vai trò của mạng lưới đại lý thu trải khắp địa bàn. Hiện nay, cơ quan BHXH đã ký hợp đồng đại lý thu với 175 tổ chức, 650 nhân viên trong toàn tỉnh. BHXH tỉnh cũng ký hợp đồng KCB BHYT với 220 cơ sở KCB, trong đó có 25 BV, 3 trung tâm y tế, 5 PKĐK và 187 trạm y tế xã, phường, thị trấn…

Bà Nguyễn Thị Xuân - Phó Giám đốc BHXH tỉnh cho biết, hiện nay, BHXH tỉnh đang quản lý chi trả cho trên 39.000 người hưởng các chế độ BHXH hằng tháng, trên 14.000 lượt người hưởng trợ cấp một lần, mai táng phí, trợ cấp ốm đau, thai sản, nghỉ dưỡng sức… Nhờ ứng dụng kịp thời các giải pháp CNTT, các quy trình thủ tục nhanh gọn nên hầu hết người dân đều cảm thấy hài lòng. Cũng theo bà Xuân, BHXH tỉnh còn chủ động đẩy mạnh triển khai nhiều giải pháp khác như: Tham mưu cho UBND tỉnh về việc giao chỉ tiêu phát triển đối tượng tham gia; phối hợp với LĐLĐ tỉnh phát động thi đua với chủ đề “100% thành viên hộ gia đình CCVC tham gia BHYT”. Tất cả những biện pháp đó đã góp phần tạo đà để BHXH tỉnh thực hiện tốt nhiệm vụ cải cách TTHC, hướng tới sự hài lòng cho tất cả các cơ quan, đơn vị, DN và người dân./.