Căn cứ điểm 2.1, Khoản 2 Công văn số 4996/BHXH-CSYT ngày 29/11/2018 của BHXH Việt Nam về việc triển khai thực hiện một số nội dung theo quy định tại Nghị định số 146/2018/NĐ-CP quy định trường hợp người tham gia BHYT đề nghị cấp lại, đổi thẻ nếu không thay đổi thông tin thì đến cơ quan BHXH nơi gần nhất để làm thủ tục (hiện nay phần mềm mới mở áp dụng trong nội tỉnh).
Sau khi tra cứu thông tin cá nhân do bạn cung cấp, trường hợp của bạn tham gia BHYT tại xã Hòa Khánh, thành phố Buôn Ma Thuột, tỉnh Đắk Lắk. Theo quy định trên, thẻ BHYT bị thất lạc thì bạn lập hồ sơ đề nghị cấp lại, gửi về BHXH thành phố Buôn Ma Thuột, tỉnh Đắk Lắk, số 08 đường Trần Hưng Đạo. Thành phần hồ sơ, thời hạn giải quyết theo quy định tại điểm 4.1, Khoản 4, Điều 27 và điểm 2.2, Khoản 2, Điều 30 Quyết định số 595/QĐ-BHXH ngày 14/4/2017 của BHXH Việt Nam là: Tờ khai tham gia, điều chỉnh thông tin BHXH, BHYT (Mẫu TK1-TS), khi kê khai hồ sơ bạn cung cấp số điện thoại, số CMND và địa chỉ đầy đủ để nhận được thẻ sau khi cấp lại. Thời gian giải quyết là 01 ngày kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định./.