Em có tham gia đóng BHXH từ tháng 5/2016 tới tháng 11/2017. Em có về huyện Krông Ana làm thủ tục nhận BHXH một lần được nhân viên bên BHXH huyện tư vấn sẽ nhận khoảng 16.000.000 đồng và trước đó em cũng thử tính theo công thức tính tiền hưởng một lần cũng khoảng 16.000.000 đồng. Nhưng khi tiền gửi về tài khoản chỉ có 12.900.000 đồng vậy em nên làm gì. Liệu có sai sót gì không ạ, vì hiện tại em đang ở TP.Hồ Chí Minh chưa về nhà ngay được. Em xin cảm ơn.